- Alles in één box
- Gratis thuisbezorgd
- Feestklaar per thema
Laatst bijgewerkt: 13 augustus 2026
Bij Themafeestbox.nl vinden wij het belangrijk dat zorgvuldig wordt omgegaan met jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gebruiken, met welke partijen wij gegevens kunnen delen en welke rechten je hebt.
Deze privacyverklaring is van toepassing op het gebruik van Themafeestbox.nl, bestellingen die via onze webshop worden geplaatst en contact dat je met ons opneemt.
Themafeestbox is een handelsnaam van RM Agency en is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Bedrijfsgegevens
RM Agency
Handelsnaam: Themafeestbox
Achter de Kerk 13
5361 EZ Grave
Nederland
KvK-nummer: 74342525
BTW-nummer: NL002366871B16
E-mail: hallo@themafeestbox.nl
Voor vragen over privacy of de verwerking van jouw persoonsgegevens kun je contact opnemen via bovenstaand e-mailadres.
Welke gegevens wij verwerken, hangt af van de manier waarop je onze website en diensten gebruikt.
Wij kunnen onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:
Voor- en achternaam;
Factuuradres;
Bezorgadres;
E-mailadres;
Telefoonnummer;
Bestel- en aankoopgegevens;
Informatie over de betaalmethode en betaalstatus;
IP-adres;
Accountgegevens;
Gegevens die je invult via het contactformulier;
Correspondentie via e-mail of WhatsApp;
Nieuwsbriefvoorkeuren;
Cookiegegevens en informatie over het gebruik van onze website;
Gegevens die worden verzameld via analytische en advertentietechnologieën;
Reviews die je over onze producten of dienstverlening achterlaat;
Foto’s die je vrijwillig aan ons verstrekt, wanneer je hiervoor toestemming geeft voor gebruik.
Wij verwerken in beginsel geen bijzondere persoonsgegevens en vragen niet om gegevens zoals je geboortedatum.
Wij kunnen jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:
Het verwerken en uitvoeren van bestellingen;
Het ontvangen en verwerken van betalingen;
Het bezorgen van bestellingen;
Het aanmaken en beheren van klantaccounts;
Het beantwoorden van vragen en verlenen van klantenservice;
Het versturen van serviceberichten over een bestelling;
Het versturen van nieuwsbrieven en marketingberichten;
Het verbeteren en analyseren van onze website;
Het meten van het resultaat van onze advertenties;
Het tonen van relevantere advertenties;
Het verzamelen en tonen van reviews;
Het uitvoeren van onze administratie;
Het voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen;
Het beveiligen van onze website en het voorkomen van misbruik en fraude;
Het gebruiken van door klanten aangeleverde foto’s voor promotionele doeleinden wanneer hiervoor toestemming is gegeven.
Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer hiervoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.
Afhankelijk van de verwerking kan dit zijn:
Uitvoering van een overeenkomst
Wanneer gegevens nodig zijn om jouw bestelling te verwerken, de betaling af te handelen of de bestelling te bezorgen.
Wettelijke verplichting
Wanneer wij gegevens moeten bewaren of verwerken vanwege bijvoorbeeld fiscale of administratieve verplichtingen.
Toestemming
Bijvoorbeeld wanneer je je inschrijft voor marketing waarvoor toestemming vereist is, toestemming geeft voor bepaalde cookies of ons toestemming geeft om een door jou ingestuurde foto voor marketingdoeleinden te gebruiken.
Gerechtvaardigd belang
In bepaalde gevallen verwerken wij gegevens omdat wij daar een gerechtvaardigd bedrijfsbelang bij hebben, bijvoorbeeld voor de beveiliging en verbetering van onze dienstverlening of, waar toegestaan, voor direct marketing. Wij wegen daarbij onze belangen af tegen jouw privacybelangen.
Onze webshop maakt gebruik van WooCommerce.
Wanneer je een bestelling plaatst, verwerken wij onder andere je naam, adresgegevens, e-mailadres, telefoonnummer, bestelgegevens, betaalinformatie en IP-adres.
Deze informatie is nodig om:
Je bestelling te verwerken;
De betaling te laten plaatsvinden;
De bestelling op het juiste adres af te leveren;
Met je te communiceren over de bestelling;
Retouren, klachten en garantievragen te verwerken;
Onze financiële administratie bij te houden.
Wij bewaren betalingsgegevens zoals een volledig creditcardnummer niet zelf wanneer deze rechtstreeks door onze betaalprovider worden verwerkt.
Je kunt ervoor kiezen om een klantaccount aan te maken.
Binnen je account kunnen onder andere je naam, contactgegevens, adressen en bestelgeschiedenis worden opgeslagen. Hierdoor hoef je bepaalde gegevens bij een volgende bestelling niet opnieuw in te voeren en kun je je bestellingen gemakkelijker bekijken.
Je bent zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je inloggegevens.
Wanneer je jouw account wilt laten verwijderen, kun je hiervoor contact met ons opnemen. Gegevens die wij op grond van een wettelijke verplichting moeten bewaren, kunnen wij niet direct verwijderen.
Voor het verwerken van betalingen maken wij gebruik van Mollie.
Afhankelijk van de gekozen betaalmethode kan Mollie bepaalde persoonsgegevens verwerken die nodig zijn om de betaling uit te voeren, zoals:
Naam;
Rekening- of betaalgegevens;
Betaalmethode;
Betaalstatus;
Gegevens die nodig zijn voor fraudepreventie en beveiliging.
De verwerking van betaalgegevens vindt mede plaats onder verantwoordelijkheid van Mollie overeenkomstig de voorwaarden en het privacybeleid van Mollie.
Voor het bezorgen van bestellingen kunnen wij gebruikmaken van PostNL en/of DHL.
Om jouw bestelling te kunnen bezorgen, kunnen wij noodzakelijke gegevens delen met de betreffende vervoerder, waaronder:
Naam;
Bezorgadres;
E-mailadres;
Telefoonnummer, wanneer dit nodig is voor bezorginformatie.
Wij delen uitsluitend gegevens die nodig zijn om de bestelling te bezorgen en je hierover te informeren.
Wanneer je contact met ons opneemt via het contactformulier op onze website, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
Naam;
E-mailadres;
Telefoonnummer;
Inhoud van je bericht.
Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend om jouw vraag of verzoek te kunnen behandelen en om hier eventueel vervolg aan te geven.
Je kunt contact met ons opnemen via e-mail en WhatsApp.
Onze zakelijke e-mail wordt verwerkt via Microsoft 365. Wanneer je ons per e-mail benadert, worden je e-mailadres en de inhoud van de correspondentie via deze dienst verwerkt.
Wanneer je via WhatsApp contact met ons opneemt, verwerkt WhatsApp/Meta eveneens gegevens in verband met het gebruik van de dienst.
Wij gebruiken de inhoud van deze communicatie voor het beantwoorden van je vraag, klantenservice en – indien van toepassing – voor de afhandeling van je bestelling.
Voor onze nieuwsbrief en e-mailmarketing maken wij gebruik van Mailchimp.
Wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief, verwerken wij je e-mailadres en eventueel aanvullende gegevens die je zelf verstrekt.
Je kunt je op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink onderaan onze marketingmails.
Wij kunnen bestaande klanten, voor zover wettelijk toegestaan, ook informeren over eigen producten of diensten die vergelijkbaar zijn met een eerdere aankoop. Ook in dat geval bieden wij altijd een eenvoudige mogelijkheid om je af te melden.
Wanneer toestemming vereist is voor het versturen van marketing, versturen wij deze marketing pas nadat je toestemming hebt gegeven.
Themafeestbox.nl maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.
Wij kunnen gebruikmaken van:
Functionele cookies
Deze zijn nodig om de website en webshop goed te laten functioneren, bijvoorbeeld om producten in een winkelwagen te bewaren.
Analytische cookies
Deze helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken en hoe we de website kunnen verbeteren.
Marketing- en trackingcookies
Deze kunnen worden gebruikt om het gedrag van bezoekers te meten, conversies te registreren en relevantere advertenties te tonen.
Voor cookies waarvoor toestemming nodig is, vragen wij vooraf toestemming via onze cookiebanner.
Wij gebruiken hiervoor Complianz als cookie- en toestemmingsoplossing.
Je kunt je cookievoorkeuren op ieder moment aanpassen via de cookie-instellingen op onze website.
Meer informatie over de specifieke cookies die wij gebruiken, vind je in ons cookiebeleid en/of via onze cookiebanner.
Wij maken of kunnen gebruikmaken van verschillende diensten van Google, waaronder:
Google Analytics 4;
Google Tag Manager;
Google Search Console;
Google Ads;
Google Ads Conversion Tracking.
Met Google Analytics analyseren wij onder andere het gebruik van onze website. Google Tag Manager gebruiken wij voor het beheren van bepaalde meet- en trackingtechnologieën.
Google Ads en conversion tracking kunnen worden gebruikt om het resultaat van advertenties te meten en, wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven, doelgroepen samen te stellen of advertenties relevanter te maken.
Google Search Console gebruiken wij om inzicht te krijgen in de vindbaarheid en technische prestaties van onze website in Google.
Waar wettelijk vereist worden analytische en marketingtechnologieën pas geactiveerd nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven.
Wij kunnen online advertenties inzetten via onder andere:
Meta, waaronder Facebook en Instagram;
TikTok;
Pinterest.
Daarbij kunnen wij gebruikmaken van pixels, tags of vergelijkbare technieken, zoals de Meta Pixel.
Met deze technologieën kunnen wij bijvoorbeeld meten of een advertentie heeft geleid tot een bezoek of aankoop en kunnen – afhankelijk van je toestemming – advertenties worden afgestemd op interesses en eerder websitegebruik.
Voor marketing- en trackingtechnologieën waarvoor toestemming vereist is, worden deze niet geactiveerd voordat je via de cookiebanner toestemming hebt gegeven.
Themafeestbox kan actief zijn op verschillende socialmediaplatforms, waaronder Facebook, Instagram, TikTok en Pinterest.
Onze website kan links bevatten naar deze platforms.
Wanneer je op zo’n link klikt of via een socialmediaplatform met ons communiceert, kunnen de betreffende platforms zelf persoonsgegevens verwerken. Op deze verwerking zijn de privacyvoorwaarden van het betreffende platform van toepassing.
Klanten kunnen reviews achterlaten over onze producten en dienstverlening.
Wij kunnen daarvoor gebruikmaken van:
WooCommerce Reviews;
Google;
Trustpilot;
WebwinkelKeur.
Wanneer je een review achterlaat, kunnen gegevens zoals je naam, reviewtekst, beoordeling en eventueel andere vrijwillig verstrekte informatie worden verwerkt.
Reviews kunnen door ons worden weergegeven op Themafeestbox.nl en kunnen ook worden gebruikt in onze marketinguitingen, bijvoorbeeld op sociale media of in advertenties.
Wij zullen daarbij geen aanvullende persoonsgegevens openbaar maken die niet al onderdeel zijn van de review of waarvoor geen passende grondslag bestaat.
Het kan voorkomen dat klanten vrijwillig foto’s van hun feest of het gebruik van onze producten met ons delen.
Wij gebruiken dergelijke foto’s niet voor marketingdoeleinden zonder toestemming.
Wanneer je expliciet toestemming geeft, kunnen wij de foto bijvoorbeeld gebruiken:
Op Themafeestbox.nl;
Op onze socialmediakanalen;
In advertenties;
In e-mailmarketing;
In andere promotionele uitingen van Themafeestbox.
Je kunt een gegeven toestemming voor toekomstig gebruik op ieder moment intrekken door contact op te nemen via hallo@themafeestbox.nl.
Het intrekken van toestemming heeft geen terugwerkende kracht op verwerkingen die vóór de intrekking rechtmatig hebben plaatsgevonden.
Voor onze financiële administratie maken wij gebruik van Moneybird.
Gegevens over bestellingen, betalingen en facturen kunnen in Moneybird worden verwerkt wanneer dit noodzakelijk is voor onze administratie en om aan fiscale verplichtingen te voldoen.
Onze website en webshop worden gehost bij Hostinger.
Hierdoor kunnen gegevens die via onze website worden verwerkt of opgeslagen ook op systemen van Hostinger terechtkomen, waaronder bijvoorbeeld websitegegevens, technische loggegevens en gegevens uit WooCommerce.
Wij nemen passende maatregelen om onze website en opgeslagen persoonsgegevens te beveiligen.
Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet.
Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, wanneer wij hiervoor toestemming hebben of wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.
Afhankelijk van het gebruik van onze website kunnen wij gegevens delen met onder andere:
WooCommerce;
Mollie;
PostNL;
DHL;
Hostinger;
Microsoft;
Mailchimp;
Google;
Meta;
TikTok;
Pinterest;
Moneybird;
Trustpilot;
WebwinkelKeur;
Andere IT-, hosting- of technische dienstverleners die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening.
Waar nodig maken wij afspraken met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken.
Sommige van onze dienstverleners zijn internationaal actief. Hierdoor kunnen persoonsgegevens in bepaalde gevallen buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden verwerkt.
Dit kan bijvoorbeeld gelden voor diensten van Google, Meta, Mailchimp, Microsoft, TikTok en andere internationale technologiebedrijven.
Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij er – voor zover dit onze verantwoordelijkheid is – voor dat hiervoor een geldige doorgiftegrondslag bestaat en passende waarborgen worden toegepast, bijvoorbeeld een adequaatheidsbesluit of door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen.
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht een langere termijn vereist.
Wij hanteren in beginsel de volgende bewaartermijnen:
Bestel- en factuurgegevens
Voor zover deze onderdeel zijn van onze fiscale administratie bewaren wij deze gedurende minimaal 7 jaar overeenkomstig onze wettelijke administratieplicht.
Klantaccounts
Wij bewaren je account zolang het account actief is. Wanneer je verzoekt om verwijdering van het account, verwijderen of anonimiseren wij gegevens die niet langer noodzakelijk zijn, tenzij wij deze op grond van een wettelijke verplichting moeten bewaren.
Contactaanvragen en klantenservice
Wij bewaren correspondentie in beginsel maximaal 2 jaar nadat de vraag of het dossier is afgehandeld, tenzij er een goede reden is om deze langer te bewaren, bijvoorbeeld in verband met een geschil, garantie of wettelijke verplichting.
Nieuwsbriefgegevens
Wij bewaren je gegevens zolang je bent ingeschreven voor onze nieuwsbrief. Na uitschrijving verwerken wij je e-mailadres niet langer voor het versturen van nieuwsbrieven. Wij kunnen beperkte gegevens over de uitschrijving bewaren om te voorkomen dat je opnieuw onbedoeld wordt toegevoegd.
Cookie- en analysegegevens
Deze worden bewaard overeenkomstig de ingestelde bewaartermijnen van de betreffende tools en de keuzes die je maakt via onze cookiebanner.
Door klanten ingestuurde foto’s
Foto’s waarvoor toestemming is gegeven voor marketing bewaren wij zolang deze redelijkerwijs voor dat doel worden gebruikt of totdat je jouw toestemming intrekt, tenzij verdere opslag noodzakelijk is om aan te tonen waarvoor toestemming is verleend.
Overige persoonsgegevens
Deze bewaren wij zolang dat noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking en wijziging.
Wij maken daarbij onder andere gebruik van beveiligde verbindingen, toegangsbeveiliging en betrouwbare dienstverleners.
Geen enkel digitaal systeem kan echter volledige veiligheid garanderen.
Op grond van de AVG heb je verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.
Je kunt ons onder andere verzoeken om:
Inzage in jouw persoonsgegevens;
Correctie van onjuiste of onvolledige gegevens;
Verwijdering van persoonsgegevens;
Beperking van de verwerking;
Overdracht van jouw gegevens;
Bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
Intrekking van eerder gegeven toestemming.
Wanneer je toestemming intrekt, heeft dit geen invloed op de rechtmatigheid van verwerkingen die vóór het intrekken van de toestemming hebben plaatsgevonden.
Je kunt een privacyverzoek sturen naar:
Wij kunnen je vragen om aanvullende informatie wanneer dit nodig is om je identiteit te verifiëren.
Je hebt altijd het recht om bezwaar te maken tegen het gebruik van jouw persoonsgegevens voor direct marketing.
Bij e-mailmarketing kun je gebruikmaken van de afmeldlink onderaan iedere marketingmail.
Je kunt ons daarnaast een verzoek sturen via hallo@themafeestbox.nl.
Na je bezwaar zullen wij jouw persoonsgegevens niet langer voor het betreffende direct-marketingdoel gebruiken.
Ben je niet tevreden over de manier waarop wij omgaan met jouw persoonsgegevens? Neem dan bij voorkeur eerst contact met ons op, zodat wij kunnen proberen je vraag of klacht op te lossen.
Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse privacytoezichthouder:
Autoriteit Persoonsgegevens
Meer informatie hierover vind je op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens.
Onze website en webshop zijn niet specifiek gericht op het verzamelen van persoonsgegevens van kinderen.
Wanneer je vermoedt dat wij zonder passende toestemming persoonsgegevens van een minderjarige hebben verwerkt, kun je contact met ons opnemen via hallo@themafeestbox.nl. Wij zullen het verzoek beoordelen en waar nodig de betreffende gegevens verwijderen.
Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van derden.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor de manier waarop deze externe partijen omgaan met persoonsgegevens. Wij adviseren daarom om ook de privacyverklaring van de betreffende partij te lezen.
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, website, gebruikte systemen of wet- en regelgeving verandert.
De meest actuele versie wordt altijd gepubliceerd op Themafeestbox.nl.
Bovenaan deze privacyverklaring staat de datum waarop deze voor het laatst is bijgewerkt.
Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van jouw persoonsgegevens?
Neem dan contact met ons op via:
Themafeestbox
RM Agency
Achter de Kerk 13
5361 EZ Grave
Nederland
E-mail: hallo@themafeestbox.nl
KvK: 74342525