- Alles in één box
- Gratis thuisbezorgd
- Feestklaar per thema
Laatst bijgewerkt: 13 augustus 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via Themafeestbox.nl tot stand komen.
Door een bestelling te plaatsen via Themafeestbox.nl ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.
Themafeestbox is een handelsnaam van:
RM Agency
Handelsnaam: Themafeestbox
Achter de Kerk 13
5361 EZ Grave
Nederland
KvK-nummer: 74342525
BTW-nummer: NL002366871B16
E-mail: hallo@themafeestbox.nl
Hierna genoemd: “Themafeestbox”, “wij”, “ons” of “onze”.
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Themafeestbox.
Overeenkomst: iedere overeenkomst op afstand die via Themafeestbox.nl tussen de klant en Themafeestbox tot stand komt.
Product: ieder fysiek artikel dat via Themafeestbox.nl wordt aangeboden.
Herroepingsrecht: het wettelijke recht van een consument om een overeenkomst op afstand binnen de daarvoor geldende termijn zonder opgave van redenen te ontbinden.
Website: de website Themafeestbox.nl.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Themafeestbox en op iedere overeenkomst die via onze website tot stand komt.
Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de klant in de gelegenheid gesteld kennis te nemen van deze algemene voorwaarden.
Indien één of meerdere bepalingen uit deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing.
Van deze voorwaarden kan alleen schriftelijk worden afgeweken.
Voor consumenten gelden altijd de dwingendrechtelijke consumentenrechten. Bepalingen in deze voorwaarden beperken deze wettelijke rechten niet.
Wij proberen ieder product zo volledig, duidelijk en waarheidsgetrouw mogelijk te beschrijven.
Bij producten vermelden wij voor zover relevant onder andere:
De inhoud;
Het aantal artikelen;
De belangrijkste eigenschappen;
De verkoopprijs;
Eventuele bijzonderheden.
Afbeeldingen dienen als een zo nauwkeurig mogelijke weergave van onze producten. Kleine verschillen in bijvoorbeeld kleur, formaat of uitstraling kunnen voorkomen door beeldscherminstellingen, productieverschillen of verpakkingen.
Sfeerafbeeldingen kunnen producten in een aangeklede omgeving tonen. Alleen producten die uitdrukkelijk in de productomschrijving of inhoudslijst staan vermeld, maken onderdeel uit van de overeenkomst.
Kennelijke fouten, vergissingen of verschrijvingen in prijzen, afbeeldingen, productinformatie of andere gegevens binden ons niet wanneer voor de klant redelijkerwijs duidelijk moet zijn dat sprake is van een fout.
Aanbiedingen gelden zolang deze op de website worden weergegeven of zolang de voorraad strekt, tenzij anders aangegeven.
De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant het bestelproces heeft afgerond, akkoord is gegaan met de toepasselijke voorwaarden en de bestelling door ons is bevestigd.
Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de klant per e-mail een bevestiging.
Wij mogen een bestelling weigeren of aanvullende voorwaarden stellen wanneer daar een gerechtvaardigde reden voor bestaat, bijvoorbeeld bij:
Een duidelijke fout in prijs of productinformatie;
Vermoeden van fraude of misbruik;
Niet-beschikbare producten;
Problemen met de betaling;
Een onjuist of onvolledig afleveradres.
Indien wij een reeds betaalde bestelling niet accepteren, betalen wij het ontvangen bedrag terug.
Alle op Themafeestbox.nl vermelde consumentenprijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
De prijs die tijdens het plaatsen van de bestelling wordt weergegeven, is van toepassing op de overeenkomst.
Eventuele kortingen en kortingscodes zijn alleen geldig onder de daarbij genoemde voorwaarden.
Kortingscodes kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld.
Tenzij anders vermeld kunnen verschillende kortingscodes niet met elkaar worden gecombineerd.
Wij mogen prijzen wijzigen. Een prijswijziging heeft geen gevolgen voor reeds bevestigde bestellingen.
Voor bestellingen met een afleveradres in Nederland of België rekenen wij geen verzendkosten, tenzij bij een specifiek product of tijdens het bestelproces uitdrukkelijk anders wordt aangegeven.
Eventuele kosten voor verzending naar andere landen worden vóór het afronden van de bestelling weergegeven.
Wanneer aanvullende bezorgopties worden aangeboden waarvoor extra kosten gelden, worden deze kosten vooraf duidelijk vermeld.
Betalingen worden verwerkt via betaalprovider Mollie.
De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven.
De klant is verplicht om eventuele onjuistheden in verstrekte betaalgegevens direct aan ons te melden.
Een bestelling hoeft pas te worden verzonden nadat de betaling succesvol is ontvangen of bevestigd, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
In geval van een terugbetaling wordt het bedrag in beginsel terugbetaald via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling is uitgevoerd, tenzij anders overeengekomen.
Wij leveren bestellingen op het afleveradres dat tijdens het bestelproces door de klant is opgegeven.
De klant is verantwoordelijk voor het correct en volledig invoeren van het afleveradres.
Bestellingen worden in beginsel verzonden via PostNL en/of DHL.
Op de website vermelde levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk een gegarandeerde leverdatum is overeengekomen.
Wij doen ons best bestellingen binnen de op de website vermelde termijn te verwerken en bezorgen.
Als levering vertraging oploopt, informeren wij de klant wanneer dat redelijkerwijs mogelijk is.
Indien levering binnen de overeengekomen termijn niet mogelijk is, gelden de wettelijke rechten van de consument.
Het risico van beschadiging of verlies van het product gaat bij een consument over op het moment waarop de consument, of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.
Onze producten worden aangeboden zolang de voorraad strekt.
Hoewel wij onze voorraad zo zorgvuldig mogelijk bijhouden, kan het voorkomen dat een besteld product niet meer beschikbaar blijkt te zijn.
Indien een product niet kan worden geleverd, nemen wij contact op met de klant.
Wij kunnen in overleg:
Een passend alternatief aanbieden;
De bestelling gedeeltelijk leveren;
De overeenkomst voor het niet-leverbare gedeelte annuleren.
De klant is nooit verplicht een alternatief product te accepteren.
Voor producten die niet worden geleverd, betalen wij het daarvoor betaalde bedrag terug.
Een consument heeft bij een overeenkomst op afstand in beginsel het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
Bij de aankoop van producten begint de bedenktijd op de dag nadat de consument, of een door de consument aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.
Wanneer meerdere producten uit één bestelling afzonderlijk worden geleverd, begint de bedenktijd in beginsel op de dag nadat het laatste product is ontvangen.
De consument kan binnen de bedenktijd laten weten gebruik te willen maken van het herroepingsrecht door:
Een e-mail te sturen naar hallo@themafeestbox.nl; of
Gebruik te maken van het modelformulier voor herroeping.
De consument hoeft geen reden voor de herroeping op te geven.
Nadat de consument heeft gemeld gebruik te maken van het herroepingsrecht, moet het product uiterlijk binnen 14 dagen worden teruggestuurd.
De consument draagt de directe kosten van de retourzending, tenzij:
Wij vooraf anders hebben aangegeven; of
Het product verkeerd, beschadigd of ondeugdelijk is geleverd en de retourzending voor onze rekening behoort te komen.
Het risico van de retourzending ligt bij de consument totdat wij het product hebben ontvangen.
Wij adviseren daarom om zorgvuldig te verpakken en een verzendbewijs te bewaren.
De consument dient het product, voor zover redelijkerwijs mogelijk, inclusief meegeleverde onderdelen en accessoires terug te sturen.
Tijdens de bedenktijd mag de consument het product bekijken en beoordelen zoals dat ook in een fysieke winkel mogelijk zou zijn.
De consument mag het product slechts hanteren voor zover dat noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.
Indien de consument verder gaat dan noodzakelijk en daardoor waardevermindering ontstaat, kunnen wij deze waardevermindering in rekening brengen voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Het openen van een verzendverpakking leidt op zichzelf niet automatisch tot verlies van het herroepingsrecht.
Het herroepingsrecht geldt niet wanneer hiervoor een wettelijke uitzondering bestaat.
Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn bij:
Producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden wanneer de verzegeling na levering is verbroken;
Andere producten waarvoor de wet het herroepingsrecht uitsluit.
Wanneer voor een product geen herroepingsrecht geldt, vermelden wij dit duidelijk vóór het sluiten van de overeenkomst.
Wanneer de consument rechtsgeldig gebruikmaakt van het herroepingsrecht, betalen wij de van de consument ontvangen betalingen voor de geretourneerde producten terug.
Indien de consument voor de oorspronkelijke levering standaard verzendkosten heeft betaald en de volledige overeenkomst wordt herroepen, worden ook de wettelijk terug te betalen standaard verzendkosten vergoed.
Omdat standaardverzending binnen Nederland en België bij Themafeestbox in beginsel gratis is, zal hiervoor doorgaans geen afzonderlijk bedrag hoeven te worden terugbetaald.
Eventuele extra kosten doordat de consument uitdrukkelijk voor een duurdere verzendmethode dan onze standaardlevering heeft gekozen, hoeven wij niet volledig terug te betalen voor zover de wet dit toestaat.
Wij betalen uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmededeling terug.
Bij een koopovereenkomst mogen wij wachten met terugbetaling totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat de consument aantoont dat de producten zijn teruggezonden, afhankelijk van welk moment eerder valt.
Wij gebruiken voor de terugbetaling in beginsel hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht, tenzij anders overeengekomen.
Wij verzoeken klanten een verkeerde, incomplete of zichtbaar beschadigde levering zo snel mogelijk na ontdekking bij ons te melden via hallo@themafeestbox.nl.
Vermeld daarbij bij voorkeur:
Het ordernummer;
Een omschrijving van het probleem;
Foto’s wanneer deze behulpzaam zijn bij het beoordelen van de melding.
Een dergelijke meldingstermijn beperkt de wettelijke rechten van consumenten niet.
Wanneer wij verantwoordelijk zijn voor een verkeerde of ondeugdelijke levering, zoeken wij kosteloos naar een passende oplossing conform de wettelijke regels.
De klant heeft recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst.
Een product moet beschikken over de eigenschappen die de klant op grond van de overeenkomst redelijkerwijs mag verwachten.
Als een product niet aan de overeenkomst voldoet, heeft de consument de rechten die de wet hem toekent.
Afhankelijk van de situatie kan dit onder andere betekenen dat de consument recht heeft op:
Herstel;
Vervanging;
Prijsvermindering;
Ontbinding van de overeenkomst en terugbetaling.
Een eventuele fabrieksgarantie of aanvullende commerciële garantie doet niets af aan de wettelijke rechten van de consument.
Schade of gebreken die zijn ontstaan door verkeerd gebruik, onzorgvuldig gebruik of gebruik dat niet overeenkomt met de aard of bestemming van het product, vallen niet onder een gebrek waarvoor wij verantwoordelijk zijn.
De klant is verantwoordelijk voor het op een normale, zorgvuldige en veilige manier gebruiken van de producten.
Eventuele meegeleverde gebruiks-, veiligheids- of waarschuwingsinstructies moeten worden opgevolgd.
Decoratie- en feestartikelen kunnen kleine onderdelen bevatten en zijn niet automatisch geschikt als speelgoed voor kinderen.
Producten dienen buiten bereik van kinderen te worden gehouden wanneer dit gezien de aard van het product, de verpakking of bijbehorende waarschuwingen noodzakelijk is.
Ballonnen, plastic verpakkingsmaterialen, koorden, decoratieve onderdelen en soortgelijke artikelen kunnen bij onjuist gebruik risico’s opleveren. De klant dient rekening te houden met toepasselijke productwaarschuwingen.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade die uitsluitend ontstaat doordat een product in strijd met duidelijke instructies of waarschuwingen wordt gebruikt, voor zover uitsluiting wettelijk is toegestaan.
Een themafeestbox kan bestaan uit meerdere afzonderlijke artikelen die gezamenlijk als pakket worden aangeboden.
De exacte inhoud staat beschreven op de betreffende productpagina.
De aangegeven aantallen bij afzonderlijke onderdelen hebben uitsluitend betrekking op dat specifieke onderdeel.
Een vermelding van bijvoorbeeld tien bordjes, bekers of accessoires betekent niet dat alle decoratie in de box uitsluitend geschikt is voor tien personen.
Als een complete box wordt geretourneerd in het kader van het herroepingsrecht, moeten in beginsel alle onderdelen van de box worden teruggestuurd.
Indien onderdelen ontbreken of verder zijn gebruikt dan noodzakelijk voor beoordeling en hierdoor waardevermindering ontstaat, mogen wij deze waardevermindering in rekening brengen voor zover wettelijk toegestaan.
Heb je een klacht over een bestelling, product of onze dienstverlening? Neem dan contact met ons op via:
Vermeld waar mogelijk je ordernummer en een duidelijke omschrijving van de klacht.
Wij behandelen klachten zo spoedig mogelijk en streven ernaar binnen een redelijke termijn inhoudelijk te reageren.
Indien voor de beoordeling van een klacht aanvullende informatie nodig is, kunnen wij de klant vragen deze te verstrekken.
Het indienen van een klacht doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.
Wij zijn aansprakelijk voor schade voor zover deze volgens dwingend toepasselijk recht aan ons kan worden toegerekend.
Wij kunnen niet aansprakelijk worden gehouden voor schade die ontstaat door:
Onjuist of oneigenlijk gebruik van een product;
Het niet opvolgen van duidelijke gebruiks- of veiligheidsinstructies;
Onjuiste gegevens die door de klant zijn verstrekt;
Omstandigheden die redelijkerwijs buiten onze invloed liggen;
voor zover een dergelijke beperking wettelijk is toegestaan.
Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze wanneer een dergelijke uitsluiting of beperking volgens dwingend recht niet is toegestaan.
De wettelijke rechten van consumenten blijven te allen tijde van toepassing.
Indien wij door een situatie buiten onze redelijke invloed tijdelijk niet aan onze verplichtingen kunnen voldoen, zijn wij voor de duur van deze situatie niet aansprakelijk voor vertraging die daar rechtstreeks het gevolg van is, voor zover wettelijk toegestaan.
Onder dergelijke omstandigheden kunnen bijvoorbeeld vallen:
Ernstige verstoringen bij vervoerders;
Stroom- of internetstoringen;
Natuurrampen;
Brand;
Oorlog of ernstige maatschappelijke ontwrichting;
Overheidsmaatregelen;
Andere omstandigheden waarop wij redelijkerwijs geen invloed hebben.
Wij zullen ons redelijkerwijs inspannen om de gevolgen voor de klant zoveel mogelijk te beperken.
Indien nakoming blijvend onmogelijk wordt of een vertraging zodanig lang duurt dat voortzetting van de overeenkomst redelijkerwijs niet kan worden verlangd, gelden de wettelijke mogelijkheden om de overeenkomst te beëindigen.
Klanten kunnen op Themafeestbox.nl een account aanmaken.
De klant is verantwoordelijk voor het juist houden van de gegevens in het account en voor het vertrouwelijk bewaren van de inloggegevens.
Het is niet toegestaan een account te gebruiken voor fraude, misbruik of activiteiten die schade kunnen veroorzaken aan Themafeestbox, andere gebruikers of derden.
Wij mogen een account tijdelijk blokkeren of beëindigen wanneer er een redelijk vermoeden bestaat van fraude, misbruik of ernstige overtreding van deze voorwaarden.
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens binnen klantaccounts staat in onze privacyverklaring.
Tenzij anders aangegeven berusten de intellectuele-eigendomsrechten op de website, teksten, vormgeving, eigen foto’s, illustraties, logo’s, handelsnamen en overige eigen content bij Themafeestbox of de betreffende rechthebbende.
Het is zonder voorafgaande toestemming niet toegestaan deze materialen bedrijfsmatig te kopiëren, verveelvoudigen, publiceren, verkopen of anderszins te exploiteren, behalve wanneer dit wettelijk is toegestaan.
Het delen van openbare pagina’s van Themafeestbox via social media of door middel van een reguliere hyperlink is toegestaan.
Klanten kunnen worden uitgenodigd om een review achter te laten over onze producten of dienstverlening.
Reviews kunnen worden verzameld via onder andere:
WooCommerce;
Google;
Trustpilot;
WebwinkelKeur.
Wij kunnen reviews die openbaar zijn geplaatst of waarvoor passende toestemming of een andere geldige grondslag bestaat, weergeven op onze website of gebruiken in marketinguitingen.
Wij veranderen de inhoud of strekking van een review niet zodanig dat hierdoor een misleidende indruk ontstaat.
Wanneer wij aangeven dat een review afkomstig is van een geverifieerde koper, zorgen wij ervoor dat hiervoor een passende controle heeft plaatsgevonden.
Het is niet toegestaan bewust valse, misleidende, onrechtmatige of beledigende content via onze website te plaatsen.
Bij het verwerken van persoonsgegevens houden wij ons aan de toepasselijke privacywetgeving.
In onze privacyverklaring staat welke persoonsgegevens wij verwerken, voor welke doeleinden en met welke partijen gegevens kunnen worden gedeeld.
Voor informatie over cookies en vergelijkbare technologieën verwijzen wij naar onze cookie-instellingen en cookieverklaring.
Wij mogen deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld als onze dienstverlening of wet- en regelgeving verandert.
Op een bestelling zijn in beginsel de voorwaarden van toepassing waarmee de klant bij het plaatsen van die bestelling akkoord is gegaan.
De meest actuele versie wordt gepubliceerd op Themafeestbox.nl.
Op overeenkomsten tussen Themafeestbox en de klant is Nederlands recht van toepassing.
Deze rechtskeuze mag een consument niet de bescherming ontnemen die hij heeft op grond van dwingendrechtelijke bepalingen van het recht dat zonder deze rechtskeuze van toepassing zou zijn.
Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter, tenzij partijen gezamenlijk tot een andere oplossing komen.
Voor vragen over bestellingen, retouren, klachten of deze algemene voorwaarden kun je contact opnemen via:
Themafeestbox
RM Agency
Achter de Kerk 13
5361 EZ Grave
Nederland
E-mail: hallo@themafeestbox.nl
KvK: 74342525
BTW: NL002366871B16