- Alles in één box
- Gratis thuisbezorgd
- Feestklaar per thema
Heb je een vraag over een Themafeestbox, je bestelling, levering of retourneren? Bekijk hieronder de meest gestelde vragen of neem gerust contact met ons op.
Persoonlijk contact
Duidelijke antwoorden
Snel geholpen
Veel vragen over bestellen, bezorgen, betalen en retourneren hebben we alvast voor je beantwoord.
Kies hieronder het onderwerp dat het beste bij je vraag past. Zo vind je snel de informatie die je nodig hebt.
Alles over bestellen, levertijden, verzending en het ontvangen van jouw Themafeestbox.
Bekijk informatie →Wil je iets retourneren? Bekijk hoe retourneren werkt en welke voorwaarden van toepassing zijn.
Bekijk informatie →Bekijk welke betaalmethodes beschikbaar zijn en hoe veilig betalen via onze webshop werkt.
Bekijk informatie →Meer weten over de inhoud, producten of het gebruik van een Themafeestbox? Je vindt het hier.
Bekijk informatie →We hebben de meest voorkomende vragen over onze boxen, bestellen, bezorgen, betalen en retourneren voor je verzameld.
De inhoud verschilt per thema. Op iedere productpagina vind je een compleet overzicht van de artikelen en aantallen die in de betreffende box zitten. Zo weet je vooraf precies wat je kunt verwachten.
Ja. Iedere box wordt zorgvuldig samengesteld op basis van kleur, stijl en thema. We kiezen alleen producten die binnen het thema passen en samen bijdragen aan één complete feestsetting.
De Themafeestboxen worden als complete pakketten aangeboden. Het is daarom niet mogelijk om losse artikelen uit een box te vervangen of om te wisselen.
We verwerken bestellingen zo snel mogelijk. De actuele verwachte levertijd wordt tijdens het bestellen en op de productpagina aangegeven.
Ja. We bezorgen bestellingen zowel in Nederland als België. Voor beide landen is de thuisbezorging gratis.
Tijdens het afrekenen kun je kiezen uit de beschikbare betaalmethodes in onze webshop. Betalingen worden veilig verwerkt via onze betaalprovider Mollie.
Ja. Betalingen worden verwerkt via Mollie. Je betaalgegevens worden daarbij rechtstreeks via de beveiligde betaalomgeving van de betaalprovider verwerkt.
Ja, wanneer je bestelling aan de retourvoorwaarden voldoet. Bekijk voor de volledige voorwaarden en instructies onze retourinformatie of neem contact met ons op als je twijfelt.
Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en vermeld je bestelnummer. Als het helpt, kun je ook foto's meesturen. We kijken dan samen naar een passende oplossing.
Ja, je kunt meerdere boxen in één bestelling plaatsen zolang deze op voorraad zijn. Je ziet de beschikbare aantallen tijdens het bestellen.
Geen probleem. Stuur ons gerust een bericht en we helpen je zo snel mogelijk verder met je vraag over een Themafeestbox, bestelling, levering of retour.
Heb je een vraag over een bestaande bestelling? Vermeld dan indien mogelijk je bestelnummer, zodat we je sneller kunnen helpen.
Of je nu een vraag hebt vóór je bestelling of ergens tegenaan loopt nadat je box is bezorgd: we vinden het belangrijk dat je duidelijk en prettig geholpen wordt.
Geen ingewikkelde klantenservice. Je krijgt gewoon een duidelijk en persoonlijk antwoord op je vraag.
We proberen vooraf zo helder mogelijk te zijn over onze boxen, levering, betalen en retourneren.
Is er onverhoopt iets niet goed gegaan? Dan kijken we graag met je mee naar een passende oplossing.
Bekijk alle thema’s en ontdek welke box het beste aansluit bij jouw feest. Alles wat je nodig hebt voor een sfeervolle feestsetting, handig bij elkaar in één complete box.